Dans ce projet, nous avons réalisé un audit complet du site web du Musée des Confluences à Lyon, avec une approche critique centrée sur l’expérience utilisateur et les objectifs de communication de l’institution.

Nous avons conçu un wireframe de la page d’accueil, afin d’analyser la structure de l’information, sa hiérarchisation, ainsi que la clarté des éléments interactifs. Une analyse stratégique a ensuite été menée pour évaluer la cohérence entre les contenus proposés, les publics visés et les intentions éditoriales.

Le parcours utilisateur a été reconstitué, depuis la recherche initiale jusqu’à l’achat de billet, ce qui nous a permis d’identifier plusieurs points de friction dans la navigation. Sur cette base, nous avons élaboré trois personas représentatifs des publics du musée, pour guider nos recommandations.

Enfin, nous avons formulé trois pistes d’amélioration concrètes, chacune appuyée par des exemples de bonnes pratiques issues d’autres sites culturels.